最近商城上了很多零食,
特别是巧克力,有好多种
有的是自己都没见过的,比如pods,
于是买了些自己尝尝
走的常规线,速度还是很稳定,很快就收到货了
这中间还有个小插曲
9号下午我收到一条短信,说我这箱货有四样东西破损,
问我要不要换箱,当时我询问了客服,怎么处理
因为我这换箱相当于有破损证明的,心存侥幸,问了句能不能赔
客服回答,转运赔丢不赔损,
我也理解,接受了换箱,继续期待着货物
没想到过了会,客服又回我,说仓库回复,可以这次破损商品可以赔,
很是让我意外,这次算我运气好,还是他们特别照顾我呢
换了箱,上面是ems的胶带
两袋破损的timtam用胶带粘了,还有两个可能破损严重就没给我
这是我和客服的对话
3 回复 | 直到 2016-12-14 17:25:42
momadaigou
2935天前♥ 这帖子我也不知道该不该发,我怕发了一堆朋友找客服要赔破损 但我想说的是,我之前破的一样没给赔,这次可以赔的原因我不太懂 大家如果遇到破损,问问客服,人家能赔肯定会赔你的,没法赔的人家也不能亏损赔你呀 |
我是mini,mini是我
2935天前♥ 抓住一只 |
圈
2935天前♥ @momadaigou 这事我知道,你这纯属你运气好,压根没跨境物流的事情。是最后ems派送说他们出现的问题,沟通过后,他们来负责了,几年中的第一次。 |