注意事项:
  1. 单个包裹总价值不能超过$200,超过需分箱
  2. 套装类产品按照内件数量计算件数
  3. 奶粉类不能跟其它物品混装
  4. 未在下面列表里标明的物品的打包要求,请联系客服咨询
  5. 渠道运费:奶粉类:$6/kg,非奶粉类:充值会员$8/kg,非充值会员$9/kg
物品类别打包要求包裹总价值备注
婴儿奶粉≤3罐<=$200
成人奶粉≤6 罐(袋)<=$200
保健品/食品总件数≤15 件 且≤4.5kg<=$200
洗护产品+保健品/食品总件数≤10 件 且 ≤4kg<=$200
洗护产品+保健品/食品+杂货总件数 ≤8 件且 ≤4kg<=$200
化妆品总件数≤3 件<=$200雅诗兰黛,兰蔻,雅顿,化妆品礼盒等高价格产品无法邮寄
化妆品+洗护产品+保健品/食品化妆品≤2 件 总件数 ≤6 件且 ≤4kg<=$200
鞋类≤1(加税金$15)<=$200
服装类(衣服,围巾等)≤2 件<=$200
被子≤1 件 (加税金$20)<=$200
月光宝盒/排油丸≤1 件 <=$200
电动牙刷≤1 件 <=$200
香水/雅漾喷雾/羊胎素精华液/洗脸仪等不承运不承运查看更多
注意事项:
  1. 奶粉类不能跟其它物品混装
  2. 未在下面列表里标明的物品的打包要求,请联系客服咨询
  3. 渠道运费:奶粉类:$6/kg,非奶粉类:充值会员$8/kg,非充值会员$9/kg
物品类别打包要求备注
婴儿奶粉≤3不可混装其他保健品和食品
成人奶粉袋装≤6若混低价保健品,则箱内总数<=6件。美可卓成人奶粉系列一箱6罐之内不可混装其他。Caprilac 羊奶粉一箱不可超 3 袋。
成人奶粉罐装≤3OZ FARM 系列、雅培成人奶粉,糖尿病奶粉等一箱不可超过 3 罐(价值 15AUD 以上的), 1 罐成人奶粉可混装 2 件 20AUD 以下的保健品
乳铁蛋白粉≤2不能混装,大容量蛋白粉(价值 50AUD 以上)则一箱一件
普通保健品≤6混装 SUKIN 或 NATIO 等低价(10AUD 左右)洗护用品则一箱不可超过 3 件
高价值保健品≤1月光宝盒(100AUD 左右) 等高价值保健品一箱仅限一件; 爱乐维一箱一件可至多混 20AUD 以下保健品两个,不可混洗护
蜂蜜≤2Convita、 manuka 系列蜂蜜一箱不可超 2 件。Capilano 等低价值蜂蜜(250g 或 500g 规格)一箱不可超 6 件。若混装保健品则一箱总数不可超 6 件
婴儿辅食≤10若混装其他保健品,则一箱内总数不可超 6 件。
低价值洗护用品≤3普通洗护品:单品价值小于10aud,若混装保健品,则一箱总数仍不可超 3 件
中等价值洗护用品≤2中等价值:10-40AUD
高价值洗护用品≤1中等价值:40AUD 以上
特殊项≤3面膜类、水光针、 FreezeFrame 、 CEMOY 安瓶系列产品以及彩妆系列一箱不可超过 3 件。且不可混装其他
杂项≤6绵羊油、牙膏、香皂等单品价值低于5AUD 一箱不可超 6 件,不可混装其他产品
儿童衣物<=2价值>=50AUD,按价值30%补交税金
成人衣物<=1价值>=50AUD,需税金10AUD,价值>=100AUD,按价值30%补交税金
鞋子≤1价值<100AUD,需税金10AUD,价值>=100AUD,按价格30%补交税金
被子≤1按价格30%补交税金
香水/雅漾喷雾/羊胎素精华液/电动牙刷/洗脸仪等不承运查看更多
服务价格注意事项
加固包装免费
根据包裹内容来区别包装
合箱$3
2单合箱免费,3单合箱$3,最多3单一合箱
拍照/核对$3
同一包裹
奶粉做标记$4
二次入库$6
已入库包裹要求二入库操作
免费仓储$0
30天,每超1天将收取1澳币仓储费
注意事项:
  1. 奶粉类不能跟其它物品混装
  2. 未在下面列表里标明的物品的打包要求,请联系客服咨询
  3. 渠道运费:奶粉类:$6/kg,非奶粉类:充值会员$8/kg,非充值会员$9/kg
物品类别打包要求包裹总价值限重备注
婴儿奶粉≤3<=¥1000不可混装其他保健品和食品
成人奶粉≤6<=¥1000
纯食品≤10<=¥1000<=5kg
保健品(或保健品与食品混合)≤8<=¥1000<=5kg
洗护用品≤6<=¥1000<=5kg10AUD以内6个以内
洗护用品保健品混装≤7<=¥1000<=5kg
香水/雅漾喷雾/羊胎素精华液/电动牙刷/洗脸仪等不承运--查看更多
区域代号包含国家首重1KG首重2KG续重收费
Zone A中国大陆$29$19+10*(包裹重量)
Zone B新西兰$24$18+7*(包裹重量)
Zone C JAPAN 日本
HK 香港
亚洲其他国家
Macao 澳门
Taiwan 台湾
$36$47$31+11*(包裹重量)
Zone D U.S 美国
Canada 加拿大
$42$35+11*(包裹重量)
Zone E 世界其他地区 $62$45+15*(包裹重量)
注意事项:
  1. 澳洲邮政属于代收业务,不包税,退运用户自理,如有任何问题,可以联系AuPost客服:137678。
  2. 电池,香水,喷雾(有压力),酒精不可以邮寄。
  3. 国际线路,4澳币投保100澳币,封顶5000澳币;国内线路2.75投保100澳币,封顶2000澳币
区域代号包含国家首重2KG续重收费
Zone A中国大陆$29$4(每500g)
Zone B新西兰$20$3(每500g)
Zone C JAPAN 日本
HK 香港
亚洲其他国家
Macao 澳门
Taiwan 台湾
$45$5(每500g)
Zone D U.S 美国
Canada 加拿大
$49$5(每500g)
Zone E 太平洋岛屿 $54$5(每500g)
Zone F 英国及爱尔兰 $59$5(每500g)
注意事项:
  1. 物品三边总和不超过140CM
  2. 澳洲邮政属于代收业务,不包税,退运用户自理,如有任何问题,可以联系AuPost客服:137678。
  3. 电池,香水,喷雾(有压力),酒精不可以邮寄。
  4. 国际线路,4澳币投保100澳币,封顶5000澳币;国内线路2.75投保100澳币,封顶2000澳币
适用范围:
  1. 含$400保险,保丢失,不保破损,请妥善包装,如有破损,不予理赔
  2. 海关检查、征税等特殊事件会导致时效延误,请客人悉知
  3. 单个包裹总重量<=5kg,内件物品总价值不超过$400,以正价商品的市场价值为准
  4. 部分内件丢失,无快递开箱证明的情况下不予赔偿
  5. 渠道运费:$18/kg
物品类别数量包裹总价值时效
<=1<=$400可邮寄 CK、MK、Coach 等同档次品牌,不可邮寄国 际奢侈品牌如 Gucci、LV、Hermes、Prada、Dior 等
首饰<=2<=$400Pandora 珠子不超过 6 个
化妆品、洗护产品<=5<=$400小样和试用装也按照正品计数,套装一个包裹限 1 套且内置单品不超过5个
服饰<=4<=$400羽绒服、大衣、围巾、皮带等冬装及饰品≤2,不可 邮寄国际奢侈品牌如 Gucci、LV、Hermes、Prada、 Dior 等
<=1<=$400不可邮寄国际奢侈品牌如 Gucci、LV、Hermes、 Prada、Dior 等
小家电<=1<=$400剃须刀、电动牙刷、洗脸仪、游戏机周边、耳机
眼镜<=2<=$400
所有渠道注意事项:
  1. 首重1kg起,重量精确到0.1kg(如0.01kg算为0.1kg),奶粉类计费规则:续重不足0.5按照0.5计算,其它类计费规则为:1kg以上按实重计费。
  2. 所有包裹都要提前预报,否则无法入库。申请打包前请确认是否需要与其它订单合箱,入库后将无法再操作合箱,最多3个订单一合箱。
  3. 所有渠道均需收件人真实有效的证件用于海关入境申报,同一个收件人每天只能出库1个包裹,多包裹用户尽量使用不同的收件人信息。
  4. 1澳币保险为100澳币,如需更多保值请结账时选择。
  5. 请注意控制单个包裹金额在渠道口岸包裹限额以内(中国大陆),如超过价值请备注分箱或联系客服。如因瞒报,误报(超出物流包税额度)导致的补税及退运情形,需申报人自行承担产生的费用,请阁下谅解。
  6. 各种问题件包裹请于物流显示签收时起1个月内联系客服处理,如果超过1个月出现的丢失情况,我们将无能为力,请大家理解。

国内客服上班时间

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