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【经验】cw如果下单消失退款不全,找客服无果,可以找pp争议-目前已经拿到东西了

By cp · 3677天前 · 3865 次点击  

建议大家在cw下完单立刻入库,否则可能有损失。澳转运有着最简单和最好的cw信息抓取系统,入个库非常简单,不要跟我一样搞这么复杂。见下面的描述


最新状态:

2014.12.1,已经提交pp争议,pp中国这边态度还是比较好的,稍后有进展会再来更新。

2014.12.3,pp回复,cw提供了发货单号,11.24签收

2014.12.4,圈已确认东西入库


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11月14日下了一单,里面有蔓越莓和绵羊油;

16号再去看,cw系统里面的单子消失了。但是银行和pp记录都有。


然后最近退款了,请看下面记录



现在的cw客服的回复,到今天为止是


结论:也就是如果系统砍单,没有记录,cw是不管的。


建议:建议大家,cw下完单,立刻来澳转运系统入库,这是最好的办法。


最新进展


通过paypal提交争议了,pp网址:https://www.paypal.com

pp联系电话 

400-921-1000

+86-21-2891-3888

下面是上海的电话,很好打,态度也很好,会指导怎么操作


然后12-3的pp争议记录

Australia Post eParcel 搜索网址:http://auspost.com.au/track/track.html


结论:

1 钱一定是要去要的,否则就是如上文,由于没有单号而被cw客服打发掉,这种情况在各国的网站都会发生。

2 cw的信用还是好的,11.14下的单,虽然系统里删除下单记录了,16号查收邮件也是没有的,但是货其实是在追查前发出来了的


最新进展:圈已确认东西已入库

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4 回复  |  直到 2014-12-01 17:13:14
 Reply    1
sundy    3677天前

擦。。。怪不得。。。砍了我几单了

 Reply    2
    3677天前

砍单跟这个没关系~主要是cw库存的问题。

其实cp提醒就是要大家留个底~说实话有的人跑来说包裹发了~没订单号没物流号没预报

仓库真的不好找啊~~

 Reply    3
cp    3675天前

@ 今天有进展了,pp那边的争议,cw提供了单号了,我对了下金额,估计cw是发了部分货,但是系统里仍然无记录。


稍后更新状态。感谢澳转运~ 是我见过最靠谱的转运

 Reply    4
cp    3675天前

@sundy 而且是偷着的,系统里完全无记录,但是我有银行和pp记录。但是我入库的,就没有出现过这种情况

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