刚收到管理员通知,说是转运的东西里有禁运的物品,将放置到问题货架。请问这些禁运的物品可以退货吗?如果可以退的话,澳转运可以提供哪些帮助或者退货需要怎么申请啊?
robinson521
3709天前♥ @圈 请问澳转运能提供协助禁运商品的退货吗?商品时CW买的! |
orz
3709天前♥ 可以帮助退件 首先您需要联系CW说明情况,申请退货事宜。CW同意后您需要预报,新的订单号以原有订单后后加“tuihuo”即可,比如“5555555tuihuo”。仓库帮您入库后,您需要缴纳澳洲境内Eparcel费用外加$5的工本费。仓库会提供Tracking No.以便您查询包裹信息 |
robinson521
3708天前♥ @orz 我这单里除了禁运的商品外,还有其他东西,请问其他可以转运的东西,可以给我寄回国,就单独退禁运的商品吗?请问通知中“Klorane milk dry shampoo*3是可燃性,属禁运品,我们会放在问题货架,谢谢,其余发货”是什么意思啊?我这单还是没有入库呀? |
orz
3708天前♥ @robinson521 对的,其余物品正常转运,禁运物品会暂扣。如果超过3个月未处理,公司有权弃货。 |
robinson521
3708天前♥ @orz 请问其余的货物什么时候可以完成入库呀?我这单货的流水号为:MV18322 |
圈
3708天前♥ @robinson521 晚点再看吧,咱仓库做材料的妹子很累,最近加班完10点多,都是到家先睡,然后3.4点会起来入库的。 |
robinson521
3708天前♥ @orz 请问流水号MV18322这单重量1.5公斤是包括禁运品在内一共八件商品?还是出去禁运品后五件商品的重量啊?我只看到支付重量,哪里可以看实际称重? |
robinson521
3708天前♥ @圈 真倒霉,看到wanglirenda写的 “今天来晒第三单,MV13802,cw家大促销的一单,付重量”帖子里,swisse的钙片是338.03g,月见草是342.79,木瓜膏是75g的罐装,总重量估计是338.03+342.79+75*3=905.82g,再加上包装纸盒什么的就超了1kg了吧,谢谢圈的及时回复。 |
robinson521
3705天前♥ @orz cw同意我将三瓶禁运的Klorane milk dry shampoo*3退货,请问我在预报时将退货地址写在哪里?还有澳洲境内的运费大概是多少啊?谢谢! |
robinson521
3705天前♥ @圈 cw同意我将三瓶禁运的Klorane milk dry shampoo*3退货,请问我在预报时将退货地址写在哪里?还有澳洲境内的运费大概是多少啊?谢谢! |