10.31清关到现在33天了，还没出关，而且也不知道什么时候才能出关，客服是说双11累计货太多，双11过去多久了，20天了，很明显这批货是出问题了。请允许我大胆猜测，会不会是海关故意扣留，可能跟你们合作物流某些没谈妥，以此要挟。这只是我猜测的某一种，说是不会丢。在海关呆了1个月，里面东西怎么样了还能吃吗？说是保证不了实效，可以走理赔，理赔就是货到了退货，把货款和运费退给我，那我不是全部要重买，我还用了一张运费抵用劵，CW也要等打折。怎么看，处理方法都是有点霸王条约，就这样，你要么理赔要么等。作为澳转运2,3年的使用者，之前真的很喜欢你们，我也在别的帖子里表扬过，但是渐渐的我发现越来越不方便了，时效也越来越慢，真心我这1年的单子好像没有半个月能出关的，基本都20天左右，这单更恐怖！难道只是我倒霉吗？。。。
我就请问，我这单是就只有这两种处理方法？退货退运费和货款或者就是无限期等？
希望管理者看到给我个答复，如果是这样，那我干脆就直接理赔，我会好好考虑未来海淘之路的。当然，我也能理解你们不会在意我这一个客户的。
17 回复 | 直到 2017-12-03 12:41:57
 | ssofgz
2580天前♥ 你是运什么的？我最近这几次都挺快的，基本两个星期左右就到了~不过我在别的药房直邮的，经昆明海关的就特别慢，基本都要一个月才能到货。我觉得应该是海关问题吧。。 |
 | 圈
2579天前♥ @小乐宝 目前是这样的。10.31日广州口岸查验34件，目前每天都在催。如果等不及理赔是没问题的，上周已经跟群里用户说了，但是广州口岸的科长说未来2周内会出，出关后货物的处理问题也需要跟大家沟通，也是群里大家互相消化，如果需要此批货物的主单号和清关信息可以找我来拿，电话过去广州那边也是可以问询到的，目前基本每天催无数次 |
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