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新手求助:运单迟迟不入库

By 小狮子 · 2969天前 · 1186 次点击  

我在jumbougg买的鞋子,jumbougg网站显示于2016年11月3日发出,我于当天也做了入库预报,11月7日我收到澳转运的短信显示我有包裹到仓库,但是没有进行入库预报,目前还是处于“等待入库”状态,请问我该怎么处理?

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2 回复  |  直到 2016-11-12 22:24:30
 Reply    1
奔跑的兔子    2968天前

找客服问下,可能还没排到呢~

 Reply    2
情三    2968天前

已经帮你的订单关联包裹显示到仓,并用也帮你申请打包了,请等待仓库打包入库的短信通知。然后什么鞋子啊,项链啊,总之只要不是cw下的单子,送过来的包裹基本上上面是没啥订单号或者是跟用户预报的订单号是不一样的,所以仓库扫这个包裹的时候是无法匹配上你预报的订单的。

然后我给你讲下转运流程哦,因为一看就知道你对转运步骤不清楚

  1. 先预报

  2. 等待包裹到仓

  3. 申请打包

  4. 等待入库

  5. 入库支付运费

后面的流程就不细说,你在第2步等待包裹到仓的时候就有收到短信了,但是订单还没到仓,这个时候要联系下客服的哦。订单要到仓后才会有继续后面的步骤的。


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