之前付运费时,感觉重量不太对,心想等到了,称称再说。昨天包裹到的,称了一下果然多了四百多克,今早联系客服,客服很快查了下这个订单,又和我发去的照片核对,在清算了差价后,客服补了一张优惠券给我。
之前一直没有遇到任何问题,所以没感觉到澳转运特别好,当遇到问题,能够让客户满意,帮客户解决好问你,这才是真好。例如在遇到热天蜂胶安然无恙到家,我觉得澳转运的转运环境应该不错;当遇到运费算多时,客服能耐心的帮客服解决问题,我觉得澳转运靠谱;现在在澳转运转运心比较踏实。当然再针对重量有误差这种事,差一点点的话,就不要太计较了,互相理解一下。今天要感谢客服02!!!!